In het kort: Je kunt jouw betaald abonnement bij BewaardVoorJou.nl op elk moment opzeggen via jouw accountinstellingen, zonder bel verplichtingen of opzegtermijnen. Na opzegging behoud je toegang tot de betaalde functies tot het einde van jouw betaalde periode. Daarna val je automatisch terug op de gratis versie. Jouw verhalen blijven altijd bewaard.
Wij willen dat jij BewaardVoorJou.nl gebruikt omdat je er waarde in ziet, niet omdat opzeggen te ingewikkeld is. Daarom is het opzeggen van jouw abonnement bewust zo eenvoudig mogelijk gemaakt.
Stap voor stap opzeggen
Stap 1: Log in op jouw account op BewaardVoorJou.nl.
Stap 2: Klik op jouw naam of profielfoto rechts bovenin en kies "Accountinstellingen".
Stap 3: Ga naar het tabblad "Abonnement".
Stap 4: Klik op "Abonnement opzeggen". Je ziet een overzicht van wat er verandert na opzegging.
Stap 5: Bevestig de opzegging. Je ontvangt een bevestigingsemail.
Dat is alles. Geen telefoontje nodig, geen wachttijden en geen ingewikkelde formulieren.
Wat er verandert na opzegging
Na opzegging behoud je alle betaalde functies tot het einde van jouw huidige abonnementsperiode. Als je op de vijftiende van de maand opzegt en jouw abonnement loopt tot de eenendertigste, kun je de betaalde functies nog gebruiken tot en met de eenendertigste.
Daarna val je automatisch terug op de gratis versie. Jouw verhalen, opnames en alle inhoud die je hebt opgeslagen, blijven volledig bewaard. Alleen functies die exclusief zijn voor de betaalde versie worden gedeactiveerd.
Jouw verhalen blijven altijd van jou
Het allerbelangrijkste om te weten: jouw levensverhaal verdwijnt niet als je jouw abonnement opzegt. Alles wat je hebt opgeslagen, blijft veilig bewaard in de gratis versie van jouw account. Je kunt het altijd terugzien, aanvullen en exporteren.
Dit principe, dat jouw data altijd van jou is, is een van de kernwaarden van BewaardVoorJou.nl. Bij WeAreImpact gebruiken wij de stelregel: een platform dat jouw data gijzelt zodra je wilt vertrekken, verdient je vertrouwen niet. Wij geven je altijd de vrijheid om te gaan.
Volledig account verwijderen
Wil je niet alleen jouw abonnement opzeggen maar ook jouw volledige account en alle gegevens verwijderen? Dat kan ook, via de knop "Account verwijderen" in jouw accountinstellingen. Let op: dit is definitief. Alle verhalen, opnames en gegevens worden onherroepelijk verwijderd. Exporteer jouw data eerst als je die wilt bewaren.
Veelgestelde vragen
Krijg ik geld terug als ik halverwege een periode opzeg?
Betaalde abonnementen worden niet gerestitueerd voor de resterende periode. Je behoudt wel toegang tot alle betaalde functies tot het einde van de betaalde periode.
Kan ik opnieuw een abonnement afsluiten na opzegging?
Ja, altijd. Je kunt op elk gewenst moment opnieuw een betaald abonnement afsluiten via jouw accountinstellingen. Alle inhoud die je eerder had opgeslagen, is er nog steeds.
Wat als ik moeite heb met het opzeggen?
Neem contact op met onze klantenservice via de supportchat op de website of via het contactformulier. Wij helpen je zo snel mogelijk verder. Wij sturen je geen teleurgesteld bericht en proberen je niet over te halen te blijven. Als je wilt opzeggen, helpen wij je daarmee.
Wat als ik jouw service niet goed vond?
Dan horen wij dat graag. Niet om je op gedachten te brengen, maar omdat eerlijke feedback ons helpt om beter te worden. Je kunt ons bereiken via het contactformulier of door te reageren op de bevestigingsemail van jouw opzegging.
Heb je toch vragen over jouw abonnement? Ons team staat voor je klaar via de supportchat op BewaardVoorJou.nl. Wij reageren doorgaans binnen één werkdag.